Regulamin

Wersja z 20 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu motywakcja.pl, zamawiania i świadczenia usług MotywAkcja oraz zasady voucherów.
2. Usługodawcą jest Filip Owczarek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Filip Owczarek kropka PL, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, Al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP 7262365686, REGON 100943320, e-mail kontakt [małpa] motywakcja.pl (dalej: „Usługodawca”). MotywAkcja jest nazwą handlową Usługodawcy.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia Usługę.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Usługa: usługa z oferty MotywAkcja, w szczególności: profil Reiss Motivation Profile® z omówieniem, sesja mentoringowa, pakiet, RMP dla par, mapowanie zespołu, wsparcie rekrutacji, szkolenie.
• Kwestionariusz: kwestionariusz online Reiss Motivation Profile®, udostępniany Klientowi przez platformę licencjodawcy.
• Sesja: spotkanie online w Google Meet: omówienie profilu (1,5 h) albo sesja mentoringowa (1 h).

§ 3. Korzystanie z serwisu

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę udostępniania treści serwisu oraz formularzy, które pozwalają wysłać wiadomość, zapytanie, zamówienie lub zapis na listę oczekujących.
2. Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem.
3. Zakazane jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać na adres kontakt [małpa] motywakcja.pl. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Charakter usług

1. Usługi MotywAkcja to mentoring rozwojowy i usługi szkoleniowo-doradcze. Nie są psychoterapią, diagnozą ani leczeniem.
2. Reiss Motivation Profile® jest zastrzeżonym znakiem towarowym. Usługodawca jest certyfikowanym RMP Masterem.
3. Sesje odbywają się online w Google Meet. Szkolenia odbywają się stacjonarnie u Klienta na terenie Polski, a koszty dojazdu są wliczone w cenę, chyba że oferta stanowi inaczej.

§ 5. Ceny i zamówienia

1. Ceny usług dla klientów indywidualnych podane w serwisie są cenami brutto. Ceny usług dla firm są podane netto; dolicza się do nich podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Ceny szkoleń i usług wycenianych indywidualnie mają charakter orientacyjny i nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy.
3. Klient składa zamówienie przez formularz w serwisie albo e-mailem. Przy zamówieniu podaje imię i nazwisko, adres e-mail oraz, jeśli potrzebuje faktury na firmę, NIP i nazwę firmy.
4. Płatności online obsługuje ING Bank Śląski S.A. w systemie ING Pay (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza). Przy zamówieniach firmowych możliwa jest płatność przelewem na podstawie faktury, na warunkach ustalonych indywidualnie.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, a przy płatności na podstawie faktury: z chwilą akceptacji oferty przez Klienta e-mailem. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem.
6. Usługodawca wystawia fakturę i wysyła ją e-mailem.

§ 6. Przebieg usługi indywidualnej

1. W ciągu 2 dni roboczych od zawarcia umowy Usługodawca wysyła Klientowi link do Kwestionariusza.
2. Po wypełnieniu Kwestionariusza Usługodawca wysyła Klientowi link do rezerwacji terminu Sesji.
3. Termin Sesji można bezpłatnie przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, nie więcej niż dwa razy. Odwołanie Sesji później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo nieobecność Klienta oznacza, że Sesja przepada i jest uznana za odbytą.
4. Sesje z pakietu Klient wykorzystuje w ciągu 6 miesięcy od zakupu. Po tym terminie niewykorzystane Sesje wygasają.
5. Jeśli Sesja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca proponuje nowy termin.

§ 7. Usługi dla firm

1. Przy mapowaniu zespołu i wsparciu rekrutacji Klient przesyła e-mailem listę uczestników (imię, nazwisko, e-mail). Każdy uczestnik otrzymuje link do Kwestionariusza i indywidualne omówienie.
2. Uczestnik otrzymuje swój pełny profil. Klient otrzymuje raport zbiorczy. Profile indywidualne Usługodawca przekazuje Klientowi wyłącznie za pisemną zgodą danego uczestnika.
3. Usługę opłaconą z góry Usługodawca realizuje w ciągu 6 miesięcy od zakupu, w terminach uzgodnionych z Klientem.
4. Przy zamówieniu online dla zespołu obowiązują rabaty ilościowe podane na stronie Dla firm w chwili złożenia zamówienia; rabat nalicza się automatycznie w podsumowaniu zamówienia.
5. Zasady zmiany terminu szkolenia określa oferta.

§ 8. Vouchery

1. Voucher uprawnia do skorzystania z Usługi wskazanej na voucherze. Jest ważny 12 miesięcy od zakupu.
2. Voucher realizuje się przez wpisanie jego kodu w serwisie. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres kontakt [małpa] motywakcja.pl.
2. Jeśli Klient zażąda rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia:
   • przed wysłaniem linku do Kwestionariusza: Usługodawca zwraca całą kwotę,
   • po wypełnieniu Kwestionariusza, a przed Sesją omówienia: Usługodawca zwraca kwotę pomniejszoną o 500 zł,
3. Po pełnym wykonaniu Usługi za wyraźną zgodą Klienta, wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia i połączoną z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa.
4. Usługodawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług Klient zgłasza e-mailem na adres kontakt [małpa] motywakcja.pl, z opisem zastrzeżeń.
2. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Zmiana regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.